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Question en attente de réponse

court circuit sur evolia 400 ?

bonjour
Ce matin mon portail ne s'est ouvert que sur la batterie en ouvrant le boitier les fils de la batterie et d'alimentation étaient noirs et cela a fait sauter le disjoncteur de mon tableau électrique . j' ai fait le test, les moteurs fonctionnent Comment faire fonctionner la garantie sur ceci qui n'a pas 11 mois ?
Merci

Karine
Karine

Karine

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Karine,
    Pour la garantie de votre motorisation c'est ici, il faudra patienter vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour la marche à suivre.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Karine,

    Je vous contacte en privé afin de gérer votre SAV.

    Bonne journée.

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