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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Court-circuit moteur

Bonjour,
Depuis un orage de lundi dernier les moteurs de mon portail Evolvia 400 ne fonctionnent plus.
Le voyant statut clignote 6 fois, après élimination du gyrophare et de la borne accessoire 24V, d'après la notice il s'agit d'un court-circuit moteur.
Comment puis je tester mes moteurs pour savoir lequel à "cramer" ?
Merci,

Romain C.
Romain C.

Romain C.

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    Bonsoir,

    Débranchez les deux moteurs du boitier puis testez-les via une petite batterie de perceuse dans les deux sens en inversant les fils.
    Si les moteurs sont ok, le boitier est HS.

    Tenez-nous informé.

    Bonne soirée

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