Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

mon portail se ferme presque complètement puis se ré ouvre?

j'ai installée une motorisation sgs 501 sur mon portail.il a très bien marché pendant un mois et demi puis,
mon portail s'ouvre correctement , puis se ferme presque a font et se bloque a 5cm de sa course totale,puis il s' ouvre totalement.
suite a se problème j'ai fait le réglage des patte de vantail toujours pareil.
j'ai fait un test avec le doigt d'entrainement du vérin hors de la patte du vantail (libre),et a mon grand étonnement le doigt fait le même phénomène.
je ne sais plus quoi faire,
merci de me répondre .

didier P.
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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Regardez cette vidéo:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

    Essayez de faire une remise à zéro et reprenez les paramétrages.

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