Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Cette question a été résolue

référence et garantie volet roulant

nous venons d'acquérir une maison équipée de volets roulants. La déclaration d'achèvement de travaux date de juillet 2011. L'ancien propriétaire ne nous a laissé aucune facture et nous savons qu'il a lui-même construit cette maison.
Un des volets roulants a arrêté de fonctionner et est bloqué en position fermée.
Le moteur du volet peut-il être encore sous garantie (5 ans par défaut sur votre site), comment connaître la référence et la date de fabrication de ce moteur ?

FABRICE V.
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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Il faudra ouvrir le coffre car la référence est indiquée sur une étiquette apposée sur le moteur.

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