Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

replacement telecde somfy centralist hs par une smooove ?

bonjour, mon installation 1 chronis et 3 centralist ;une centralist(rts) ne fonctionne plus . on me demande de la remplacer par une SMOOVE rts mais je ne trouve pas la marche a suivre . Sur la notice on me demande de contacter le service d assistance somfy quelqu'un peut-il m' aider ?? Merci

Pierre B.
Pierre B.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Pierre et Jean-Luc,

    Je vous informe qu'il n'est pas nécessaire d'effectuer une remise à zéro complète du moteur pour remplacer une télécommande cassée ou perdue mais vous pouvez appliquer la procédure ci-dessous :

    Remplacer l'unique télécommande d'un volet suite à une casse ou une perte

    Bonne journée,

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