Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

replacement telecde somfy centralist hs par une smooove ?

bonjour, mon installation 1 chronis et 3 centralist ;une centralist(rts) ne fonctionne plus . on me demande de la remplacer par une SMOOVE rts mais je ne trouve pas la marche a suivre . Sur la notice on me demande de contacter le service d assistance somfy quelqu'un peut-il m' aider ?? Merci

Pierre B.
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    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pierre et Jean-Luc,

    Je vous informe qu'il n'est pas nécessaire d'effectuer une remise à zéro complète du moteur pour remplacer une télécommande cassée ou perdue mais vous pouvez appliquer la procédure ci-dessous :

    Remplacer l'unique télécommande d'un volet suite à une casse ou une perte

    Bonne journée,

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