Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Feu orange reste allumé fixe LS 420

Le portail s ouvre et se ferme mais le feu orange reste allumé en permanence, il ne clignote pas. Je ne pas donc pas régler la télécommande. J ai débranche, remis à zéro, rien à faire. Pouvez vous me donner une solution merci

JP G.
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    Réponses

    JP G.
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    Bonjour, oui installation branché cette semaine. Au debut 4 clignotant problème de bus 3 4. Puis j ai débranche et rebrancher. Ça ne clignotait plus ensuite. Sinon feu orange branché sur le 7 8 du boîtier électronique comme indiqué sur la notice.

    Re bonjour,
    Faire l'essai d'une RAZ totale de l'électronique,(page 35 de la notice "►Effacez les réglages et les télécommandes mémorisées)" puis reprogrammation des télécommandes et fin de course du moteur.
    Le problème persiste t-il ?

    JP G.
    JP G.

    JP G.

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    Non le feu orange reste allumé. J ai l impression que le flash du 7 8 est défectueux

    Bonjour JP,
    Dans ce cas il semblerait que le boitier électronique soit défectueux.
    Attendre la réponse des Yellow's, sur ce post pour la procédure de prise en charge sous garantie.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe

    Bonjour JP,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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