Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

feu orange LS 420 ne s'allume pas

bonjour,
j'ai installé un moteur LS 420 seulement le feu orange ne s'allume pas lorsque le portail est en marche.
j'ai vérifié la led STATUS, elle reste allumée.

merci 'avance pour votre aide

Brehinier G.
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez vous vérifier la présence de tension sur les bornes du feu, l'état de la lampe, les raccordements ?

    Brehinier G.
    Brehinier G.

    Brehinier G.

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    Le feu à fonctionné 1/2 jours avant de s'arrêter. j'en déduis que les branchements devaient être corrects. j'ai changé l'ampoule mais même soucis.
    j'ai testé la tension dans la douille mais rien ne sort. J'ai un soucis avec mon multimètre donc je vais tester avec un autre demain.

    Brehinier G.
    Brehinier G.

    Brehinier G.

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    Bonjour,
    J'ai reverifié mes branchements. Tout a l'air correct. Par contre je n'ai pas de tension a la borne Flash du moteur.
    Un problème avec le moteur ?

    Bonjour Brehinier,

    Il est possible que vous ayez un souci avec le boîtier électronique de votre LS420.
    Il va falloir procéder à un retour SAV, pour cela, je vous envoie un message privé.

    Bonne journée.

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