Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association Velux solaire SSL avec telecommande Telis Composio Io + Tahoma ?

Bonjour, je possède une télécommande Telis Composio IO ainsi qu'un boitier TaHoma. J'ai des volets roulants Somfy qui ont été appairés sans aucun soucis avec la télécommande et le boitier. Depuis, je possède un Velux SSL UK04 (velux solaire) et j'aimerais l'associer avec ce boitier et la télécommande, sans résultats. J'ai essayé d'envoyer la clé de sécurité Io mais l'envoi échoue. J'ai ensuite essayé la détection par la télécommande mais aucun nouvel appareil n'est reconnu. Voici une photo de la télécommande de mon velux :

Aurélien A.
Aurélien A.

Aurélien A.

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    Bonsoir

    j'ai des velux équipés d'origine avec la même télécommande. J'ai associé sur Tahoma sans problème . Comment faîtes-vous?

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