Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme moteur METEOR 20/16 20Nm

Bonjour;
J'ai acheté une maison (date achat maison 4 ans ) avec un store extérieur.
Le moteur SOMFY METEOR 20/16 20 Nm ne fonctionne pas correctement ce dernier descend et ne remonte plus.
On m'indique qu'il faut changer le moteur par un LT50 sauf que le mien à un embout carré de 10x10 et que je comprend pas comment faire avec un LT50

Didier M.
Didier M.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Didier,

    Votre moteur est un LT50 Meteor 20/16. En effet, la tête moteur était carrée cependant depuis 1996 nous sommes passé sur des têtes moteurs en forme d'étoile.

    Il faudra donc vous procurer un LT 50 Meteor 20/17 avec une couronne, un support moteur et une roue adapté à celui-ci. Pour cela, je vous invite à vous rapprocher d'un professionnel proche de votre domicile.

    Bonne journée.

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