Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pièce de rechange - fin de course LT50 APOLLO

Bonjour,
Je dispose actuellement d'un volet roulant filaire SOMFY LT50 APOLLO dont la butée de fin de course position haute est défectueuse (le taquet ne tient plus ; plus d'effet en position apprentissage / position fonctionnement normal).
Ainsi, je souhaiterai :
1. Obtenir confirmation avant commande que la pièce incriminée est bien la cage
2. Identifier la référence me permettant le remplacement de celle-ci.

Merci à toutes les bonnes volontés pour leur aide,

Cordialement,
TR

Thiebaud R.
Thiebaud R.

Thiebaud R.

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    Bonjour,
    Il faudra attendre qu'un Yellow's vous contacte.
    Je ne suis pas certain que ces pièces soient référencées en P.D ?
    Si elles le sont, ce que je vous souhaite, seul un technicien Somfy pourra vous aider.

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    Bonjour Thiebaud,

    Je vous confirme que cette pièce n'est pas référencée seule et que nous commercialisons uniquement le moteur complet LT50 APOLLO 35/17 (réf : 1047025).

    Ce moteur étant un moteur de la gamme professionnellle, il faudra donc soit vous rapprocher d'un installateur/revendeur professionnel soit d'un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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