Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

appli camera somfy en 3G/4G

bonjour,

j'ai acquis récemment une caméra icm100.

bizarrement sur mon téléphone android je n'arrive pas à me connecter sur ma caméra quand je suis en 3g ou 4g.

Par contre dès que je suis en wi-fi alors tout se passe bien. y a-t-il une restriction de l'appli par rapport à la connexion réseau ?
pour info je suis sur android nougat.

Merci pour votre aide

Marc

marc G.
marc G.

marc G.

Niveau
1
120 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    quand vous dîtes que ça fonctionne en wifi, c'est à dire ? Chez vous ou à distance ?

    marc G.
    marc G.

    marc G.

    Niveau
    1
    120 / 750
    points

    Bonsoir,

    En wifi cela fonctionne de chez moi mais aussi à distance.
    J'ai l'impression que le réseau cellulaire n'est pas supporté...

    Marc

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ca peut tout simplement dépendre de votre version Androïd !

    Haut de page