Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

perte de liaison sur plusieurs elements ?

je perds la liaison sur detecteur d'ouverture (impossible a reconnecter),detecteur fumee et clavier lcd.Piles changées.

ca fonctionne tres bien depuis 2 ans,que faire?

stephane G.
stephane G.

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    Robert P.

    Robert P.

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    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Il peut y avoir plusieurs causes :
    Environnement électromagnétique dégradé
    piles de mauvaises qualité
    éloignement trop important de la centrale
    panne (de plusieurs !?) du matériel

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Changez les piles par des haute qualité.
    Testez les éléments en perte liaison à proximité de la centrale.
    S'ils fonctionnent dans ces conditions, c'est que votre environnement électromagnétique c'est dégradé.
    Les causes: achat de nouveaux appareils électriques, modification dans la dispo du mobilier, mobilier partiellement métallique placé à proximité, etc...autant de causes que de poux sur la tête à Toto.
    Tenez-nous au courant.

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