Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Demande de réinitialisation de box

Bonjour,

Ayant vendu ma maison et ma box somfy aux futurs propriétaires, je souhaite que ma box soit ré initialisée pour que les futurs propriétaires puissent l'utiliser avec un compte qu'ils vont créer

Attention, j'ai activé l'option IO (payée 150€), il faut que celle-ci reste, conformément au message reçu sur le forum la semaine dernière

Le code pin : 0220-3026-5571

Merci
Bien cordialement

Caroline D.
Caroline D.

Caroline D.

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonsoir

    un Yellow va s'en occuper, attendez son retour !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Caroline,

    La ré-initialisation a bien été effectué.

    Bonne journée.

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