Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

PASSEO 500 hors service par temps humide

Mon portail date de 2003 et la motorisation a été remplacée en juillet 2013. Par temps humide (mais pas de façon systématique), lorsque je veux ouvrir ou fermer le portail : le gyrophare clignote 2 fois et les 2 vantaux restent immobiles. Le boitier du moteur semble être pourtant étanche. Que faire? Merci pour votre aide.

jerome
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quand cela ne fonctionne pas, quels sont les voyants allumés sur le boîtier ?

    jerome
    jerome

    jerome

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    Il y a effectivement une paire de cellules. Aujourd'hui : beaucoup de brouillard (et souvent, par ce temps-là, le portail ne fonctionne pas) mais au tout va bien, donc je ne suis pas en mesure pour l'instant de vous apporter des précisions concernant les voyants. Au prochain caprice de ce portail, je vous informe.

    jerome
    jerome

    jerome

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    Je remercie Sylvain C. pour avoir orienté mon attention sur les cellules. En effet, ayant par le passé, inspecté longuement le boitier de commandes avec ses connexions et ses voyants, l'antenne, et le gyrophare, j'en avais oublié les cellules Reflex et plus particulièrement les réflecteurs. Hier et aujourd'hui : beaucoup d'humidité et donc impossible d'ouvrir le portail...problème résolu en enlevant les gouttes d'eau sur les réflecteurs au moyen d'un chiffon. Et dire que ça me cassait les pieds depuis 3 ans....

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