Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion PAC Hitachi

J'ai une box Tahoma qui a été installée pour commande de volets roulants en 2015 ; au début de cette année un installateur (SEVEA) m'a installé une PAC Hitachi Yutaki S
Est il possible de configurer ma box tahoma pour contrôler ma PAC ? Faut il une interface spécifique ou pas ?

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Votre pac peut être associée à TaHoma en ajoutant une Interface Pompe à Chaleur AIR/EAU HITACHI Référence ATW-TAG-01

    ATW TAG 01 c'est quoi ou ça se trouve ??
    Photos , doc technique ... ??
    Et le prix ?
    Qui va me le fournir ou me le vendre ??

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous n'avez pas à chercher très loin...

    Bonjour Bernard,

    Le mieux serait de vous rapprocher d'un poseur Hitachi.

    Bonne journée.

    Quelle différence entre ATW TAG 01 et ATW TAG 02 ????

    Robert P.

    Robert P.

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    TAG-01 pour une PAC avant oct 2015 et TAG-02 après.

    Gladys , connaissez vous Gilles Bxxxxx ??
    Retraité ancien cadre de SOMFY à Cluses ??

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour Bernard

    Nous sommes sur un forum public. Autant vous dire que Gladys (Yellow chez Somfy) ne répondra pas à votre question ici. Evitez de laissez ce genre de chose ici !!!
    Bon dimanche !

    Sur le conseil de ROBERT P j'ai acheté chez Plus Domotique une interface ATW TAG 01
    Mais rien à faire interface branchée impossible de se connecter avec la Tahoma Box et j'ai le message suivant :
    "Erreur lors de la découverte. Aucun équipement n'a été découvert" (voir fichier joint)
    J'ai refait un essai en déplaçant le boitier pour voir même résultat l'interface n'est pas reconnue par la box Tahoma
    Que se passe t'il??
    Merci de votre aide

    Robert P.

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    Bonjour,
    Merci de m'avoir contacté en direct.
    Je vous ai envoyé les informations par email.
    Bonne journée.

    Bonjour moi même en possession d’une unité intérieure RAK35PED on m’a vendu l’interface SPX-WFG01. Bien reconnue et contrôlable depuis mes 2smartphones (bien que non synchronisés...) je n’arrive pas à la faire reconnaître par la tahoma ça me met le même message que Bernard lors de la recherche. Si quelqu’un pouvait me venir en aide ça serait très sympathique. Merci par avance

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