Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Receveur lumière IO

Bonjour,
Je viens de mettre en route 3 nouveaux receveurs IO pour une nouvelle lumière (j'en ai déjà 4), ils sont associés à des Smoove IO et impossible de les faire reconnaître par Tahoma...malgré le fait de suivre la procédure décrite lors de la reconnaissance, par contre ils marchent impeccable en local
Avez-vous une idée ou une solution..
J'en déjà fait reconnaître d'autre sans souci...
En plus en me connectant sur Tahoma j'ai perdu l'éclairage terrasse et impossible de le reconnecter....
Merci d'avance

Alexandre R.
Alexandre R.

Alexandre R.

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    Réponses

    Alexandre R.
    Alexandre R.

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    Bonjour Robert,
    Oui j'ai une clé IO

    Alexandre R.
    Alexandre R.

    Alexandre R.

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    Tu parles d'envoyer la clé ? car pas de télécommande 2 way

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