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associer box tahoma à mon compte somfy
Bonjour,
J'ai acheté une box tahoma d'occasion et je ne peux l'associer à mon compte somfy car elle est déjà activer, comment faire ?
le pin de ma box est 021035900150
Bonjour Laurent,
Nous avons dût contacter l'ancien propriétaire afin d'avoir son accord pour résilier cette box, ce qui a été confirmé de sa part.
Désormais, il faudrait connecter la box et qu'elle est le voyant @ vert fixe afin que nous puissions la ré-initialiser.
J'attends votre retour pour lancer la procédure.
Bonne journée.
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Les autres réponses
Bonjour gladys,
merci pour votre travail. Ma box et maintenant branché et voyant vert allumé. J'attends votre retour.
Cordialement,
Laurent
Bonjour Laurent,
La box a été ré-initialisée, vous pouvez l'activer sur votre compte.
Bonne journée.
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