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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème appairage volet et box connexoon

Bonjour,

J'ai donc activé la box connexoon
installé l'appli android "Connexoon Window"

ensuite pour ajouter 1 volet , j'ai donc appuyé 3 secondes sur ma telecommande Telis pure IO, le volet descend/remonte
Puis j'ai fait ajouter dans l'appli, et il ne se passe jamais rien.
j'ai tenté d'appuyer 0.5 s comme indiqué sur la box, il ne se passe rien non plus.

au secours :(

maurice P.
maurice P.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Maurice,

    Je vous informe que la télécommande TELIS 1 IO est une télécommande à retour d'information (2ways), les procédures de mémorisations diffèrent. Vous devrez donc sélectionnez télécommande à retour d'information lorsque vous ajoutez un équipement.

    Bonne journée,

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