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Question en attente de réponse

Problème affichage sur écran clavier LCD Protexiom Extra GSM

Bonjour,

Lorsque je saisis le code sur le clavier LCD pour désactiver mon alarme (modèle Protexiom Extra GSM), il arrive de plus en souvent que tous les pictogrammes s'affichent simultanément sur l'écran, avant que j'aie fini de saisir le code (voir photo en PJ). Les étoiles qui apparaissent quand on saisit le code ne sont alors plus visibles, remplacés par les pictogrammes.

Cela me pose comme problème que je n'ai plus la possibilité de savoir où j'en suis de la saisie du code, puisque les étoiles ne sont plus visibles.

Mon clavier a-t-il un dysfonctionnement ?
Le produit est encore sous garantie.

Mathieu
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    Bonsoir Mathieu

    si je résume:
    L'alarme est en marche.
    Vous rentrez chez vous
    Vous entrez le code sur le clavier et là, vous avez les pictogrammes (vous avez de la chance, je ne les ai jamais vu !!!).
    Malgré tout, vous arrivez tout de même à arrêter l'alarme ?
    Si tel est le cas, le clavier à un problème !
    Si tel est le cas, toujours, refaites un essai après avoir changé les piles.
    Ca donne quoi ?

    Mathieu
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    Bonsoir Jean-Luc,

    Vous avez bien compris ma problématique.
    Je vais changer les piles et voir si cela résout le problème. Merci pour le conseil

    Mathieu
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    Bonjour,

    J'ai mis des piles neuves dans le clavier LCD. A la première saisie du code sur le clavier, rebelote : les pictogrammes sont apparus avant la fin de la saisie. Un "Yellow" peut-il me dire quelle est la suite à donner à mon problème ?

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    Là effectivement, ce clavier se comporte bizarrement l'avis d'un Yellow sera le bienvenu !

    Bonjour Mathieu,

    Les pictogrammes s'affichent généralement à l'alimentation du clavier, il est donc possible qu'il y ait un faux contact au niveau des piles ou simplement le clavier qui est mal fixé.
    Toutefois, si ce n'est pas le cas, ça sera donc une défaillance du clavier, il faudra alors procéder au retour SAV de celui-ci. Pour cela, je vous contacte en privé.

    Bonne journée.

    Bonsoir Mathieu,

    c'est parait si tout refonctionne correctement suite au sav de votre clavier

    Bonne soirée et bonne année 2017

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