Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

gdk4000 après avoir été débranché 4mois ne réagit plus a la télécommande

-Le moteur gdk4000 a été debrancher 4mois.
-Je viens de le rebrancher.

  • Les voyants de vitesse et voyant de réglage s'allume 3 secondes.
  • -Dans la notice seulement le voyant de réglage doit s'allumer 3 secondes.
    -La télécommande n'a aucune action sur le moteur!
    -Pouvez-vous me dépanner?
    -Pourquoi les 2 voyants s'allument?

    Merci

christophe L.
christophe L.

christophe L.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Faites une RAZ total avec suppression télécom.
    Puis, reprog totale avec auto apprentissage, et rajout de nouvelles télécom.
    Tout devrait rentrer dans l'ordre.

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