Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Configuration des ZONES A B C ?

Bonjour,
Je cherche à finaliser les réglages de mon alarme (Protexiom optimum GSM ETE 16) et il y a un point sur lequel je ne trouve pas de réponse dans les documents reçues avec l'alarme.
Pour détailler mon installation, j'ai 2 détecteurs de mouvements Animaux ainsi que 3 capteurs d'ouvrants.
J'ai configurer uniquement les capteurs d'ouvrants en ZONE A et lorsque j'active l'alarme en Zone A et que je passe devant un détecteur il y à une sonnerie qui retentit ( Je précise que l'alarme ne se mets pas a sonner) . Comment faire pour que cela ne sonne pu (Ding/Dong) lorsque je passe devant un détecteur et que l'alarme est activée en ZONE A?

Merci d'avance pour vos réponses.

Mickaël J.
Mickaël J.

Mickaël J.

Niveau
0
24 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    si vous avez un "Ding/Dong", c'est que vous avez activé le mode KIELA.

    Mickaël J.
    Mickaël J.

    Mickaël J.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonsoir,

    Merci pour votre réponse, je vais chercher comment le désactiver.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    regardez dans les "Réglages généraux"

    Bonne journée !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    avez-vous pu résoudre votre problème ?

    Mickaël J.
    Mickaël J.

    Mickaël J.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonjour,

    Oui j'ai réussi à régler mon problème, le mode KIELA n'étant fonctionnel que sur la ZONE A Visiblement, j'ai mis mes détecteurs en Zone B et depuis plus de Ding-dong.

    Merci pour votre aide.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Merci pour ce retour. Il est important pour nous de savoir si nos interventions sont efficaces !

    Bon week-end !

    Haut de page