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météor cs 20/16 ne descend plus

Bonjour,
je possede dans mon magasin plusieurs Volets Roulants Somfy dont un Météor CS 20/16 qui ne fonctionne plus, il monte mais ne descend pas.
Puis je le changer, juste le moteur, le bras complet ? et par quoi?
cordialement

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    Sylvain C.
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