Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de configuration de la télécommande fournie avec Tahoma

Lorsque j'essaye d'associer un scénario à la télécommande fournie avec la Tahoma Box, il y a le message d'erreur suivant à l'enregistrement :
TypeError: app.securityKitCtrl is undefined 1 rtds-ctrl-filter.js:63:85
TypeError: app.securityKitCtrl is undefined 1 rtdsRemote.js:74:13

Testé avec Firefox et Chrome. Est-ce un bug de l'interface ?

Merci

Aurelien B.
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    Réponses

    Aurelien B.
    Aurelien B.

    Aurelien B.

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    Bonjour,
    Non c'est une Tahoma Premium.

    J'ai lu quelques infos indiquant que la télécommande ne fonctionnait qu'avec Serinity ; mais alors pourquoi la fournir avec la box ? Et si c'est incompatible, il serait plus judicieux d'afficher un message d'erreur clair sur l'interface plutôt que de laisser une interface où il ne se passe rien.

    Merci

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