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Les sujets Domotique

Box déjà activée?

Bonjour, lorsque je vais sur le site somfy-connect.com et que j'essaye d'activer ma box Connexoon achetée sur Internet, j'obtiens le message suivant :
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
Pouvez-vous m'aider à réinitialisée cette box ?
Merci.

Hubert G.
Hubert G.

Hubert G.

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7 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Hubert G.
Date
26 décembre 2016
il y a environ 9 ans
question
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Pas d'autre solution que d'attendre la réponse des Yellow's pour l'activation de votre box.
    Indiquez ici le code pin de la box.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    Hubert G.
    Hubert G.

    Hubert G.

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    Merci. Le code PIN est : 0804-0250-1848

    Nom de l'auteur
    Hubert G.
    Date
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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Adressez-vous au vendeur, sinon attendez le retour des yellows en janvier

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Hubert,

    Suite à votre demande, pouvez-vous nous indiquez où est ce que vous avez acheté votre Connexoon ?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Hubert G.
    Hubert G.

    Hubert G.

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    Bonjour Gaelle, il s'agit d'une box Connexoon achetée sur le site Quotidom et qui m'a conseillé de contacter Somfy pour ce problème.
    Merci.

    Nom de l'auteur
    Hubert G.
    Date
    réponse
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    Robert P.

    Robert P.

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    Encore une fois, félicitations à Quotidom pour leur service client...

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Hubert,

    Je vous confirme que votre Connexoon est déjà activée sous un compte. Ce produit ayant été acheté chez Quotidom, je vous laisse donc reprendre contact avec eu directement.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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