Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb de redirection vers site danois

Bonjour,

heureux nouveau possesseur d'une tahoma

En m'enregistrant sur le site https://www.somfy-connect.com/fr/ j'ai été confronté à un pb identique
pouvez-vous re-initialisé ma tahoma (1205-1042-8571) je me retrouve avec les mêmes problématiques de redirection vers le site danois

je précise que la redirection s'est faite après la saisie du code PIN via le navigateur Chrome

Merci pour votre modification

anthony T.
anthony T.

anthony T.

Niveau
0
79 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    anthony T.
    anthony T.

    anthony T.

    Niveau
    0
    79 / 100
    points

    Merci Robert
    je vais attendre avant de créer mes scénarios car je crois qu'il faut tout réinitialisé

    anthony T.
    anthony T.

    anthony T.

    Niveau
    0
    79 / 100
    points

    Bonjour,
    désolé d'insister mais est-ce qu'un yellow peut prendre en compte ma demande ?
    je souhaiterais faire mon parametrage de tahoma ce week end
    merci d'avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Anthony,

    Votre demande a bien été prise en compte mardi. La manipulation est longue c'est pourquoi nous n'avons pas pris tout de suite contact avec vous.
    Je vous confirme que votre compte a été supprimé, vous pouvez donc réactiver votre box sur notre site français,dès maintenant.

    Bonne journée.

    anthony T.
    anthony T.

    anthony T.

    Niveau
    0
    79 / 100
    points

    Génial
    merci beaucoup et bonne fêtes de fin d'année

    Haut de page