Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Z-Wave fantôme

Bonjour,

Depuis le 25 ou le 26 décembre j'ai une vanne thermostatique fantôme qui est apparue et impossible de la supprimer! Un Yellow pourrait il me la supprimer du serveur Somfy? Le code pin de ma box est le 0211-1304-8210.

Salutations.

GS

Gaetan S.
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    Bonjour Gaetan,

    Votre vanne qui était en défaut a été supprimé de votre interface TaHoma.

    Bonne journée

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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Effectivement seul un Yellow ou votre vendeur peut le faire.

    Gaetan S.
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    Merci Bertrand M

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