Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Archives vidéo et photos sur visidom

Bonjour,
Je viens de mettre en service une visidom et j'ai trois soucis:
1 Les archives vidéos sont dans le désordre (les fichiers heures ne se suivent pas?
2 Je ne trouve pas les archives photos?
3 Impossible de faire reconnaître la cam dans la tahoma premium?
Merci de vos conseils.

herve C.
herve C.

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    herve C.
    herve C.

    herve C.

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    J'ai deux réponses:
    Les photos sont stockées sur le téléphone.
    Pour la connection de la cam avec la tahoma le pb est la clé de sécurité si vous utilisez des lettres elles doivent etre en majuscule

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