Question en attente de réponse
Application Somfy Alarme ?
Bonsoir, pouvez vous m'expliquer comment fonctionne cette application s'il vous plait?
parmi les icones il y a "photos" et je n'ai aucune photo d'enregistrée ; quand on clique dessus il y a " surveillance" quand j'appuie dessus l'alarme émet un bip.
Ensuite dessous il y a " live, consulter mes photos et archives" et là encore je n'ai rien. Est ce normal ?
Quand je vais dans "état" il n'y a pas de camera.
Sur visidom elle fonctionne.
Quand je vais dans journal il n'y a pas tous les états de connexion de l'alarme. ;-(
J'ai une camera Visidom ICM100 et la box somfy connexoon.
Je sais que vous êtes réactifs alors je vous remercie par avance.
Réponses
Bonjour Carine
Les caméras Visidom ne sont pas en lien direct avec l'alarme Protexiom.
La dernière version de l'application "Alarme Somfy" doit être le 5.6. Lorsque vous y êtes connectée, cliquez sur les 3 traits horizontaux en haut à gauche, dans la liste à coté de "photos", vous devez avoir "Visidom". Cliquez pour ajouter votre caméra si elle n'apparait pas. A partir de là, vous pourrait avoir accès au live et aux enregistrements de votre caméra.
Bonne journée !
Bonjour Jean Luc
Merci pour votre réponse. Effectivement ça marche comme vous dîtes. Mais j avais un doute je pensais avoir mal programmé. Je rencontre des problèmes avec ma caméra. J ai l impression qu elle ne détecte pas les mouvements donc ne prend pas de film ni photo. Et je n ai plus aucun avertissement sur mon téléphone. Depuis le passage à la fibre je n arrive pas a reprogrammer l alarme correctement. J ai fait venir un technicien somfy qui a passé 3 heures pour régler les problèmes mais n y est pas arrivé et c est grâce a ce forum que j' ai résolu quelques problèmes.
Merci
Carine
Bonjour
La caméra doit être équipé d'une micro carte SD pour les enregistrements et doit être configurée pour la détection de mouvement, les notifications et les enregistrements. Pouvez-vous vérifier tout cela ?
Bonne journée !
Pour un bon test, passez le Mode de détection à 100%.
Bonne soirée !
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