interface PAC hitachi air eau?

Bonjour,
J'ai installé une PAC hitachi en septembre 2016.
Puis l'interface ATW TAG 02.
En effet, on m'avait donné l'interface atw tag 01 mais elle ne communiquait pas, pas le bon modele.
Mon installateur hitachi m'a donc confirmé le modele atw tag 02 et me l'a fourni.
Toutefois, apres une premiere association, j'ai un un "perte de connnexion avec le serveur", j'ai efface et recommencé : la procédure d'association dure , dure ...et j'ai laissé plus de 30 min et j'ai fini par couper...bref, l'association se fait pas bien que l'interface m'indique que la liaison radio est ok...a rien n'y comprendre.
Peut etre que j'ai des modules hitachi fantomes que je ne vois pas et qui parasite l'association??
Peut on m'aider???
merci d'avance
Mon pin est 1202 7880 5345
j'ai une pac yutaki S combi de septembre 2016
Cdt