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Question en attente de réponse

Moteur evolvia 400

Engrenage en laiton cassé alors que la motorisation est installée depuis moins d'un mois par contre achetée en janvier 2014. Avec les symptômes je pensais au soucis du moteur que j'ai reçu et après l'avoir remplace le soucis était encore présent
J'ai donc été plus loin dans le démontage. Résultat il s'agit d'une casse de l'engrenage. Quelle démarche possible ?

Bobo B.
Bobo B.

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    Bonjour,
    Malheureusement non, il n'est pas possible de n'acheter que le pignon, il faut acheter un moteur de remplacement, vendu environ 200€ par Somfy.

    C'est assez frustrant de devoir acheter le mécanisme complet pour cette pièce...

    Seif B.
    Seif B.

    Seif B.

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    Bonjour je viens d’acheter le mien! arrivé a l’instant meme.
    En déballant un bout de plastique qui se balade
    Je me rend compte que c’est le support plastique de la carte électronique qui est cassé en deux
    Serait il possible d’avoir la pièce détachée pour que je puisse poser le moteur?
    Je n’ai pas encore testé le moteur et j’espère qu’il n’y aura pas d’autres problèmes

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    Bonjour Richy,
    J'ai malheureusement acheté un moteur de remplacement sur lequel j'ai prélevé le pignon pour remplacer le mien.

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