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Volet programmation?
Bonjour
Cela fait 3 mois que nous avons emménagé et qu'un des volets roulants ne fonctionne pas.
Il ne fait pas la double coupure.
Bubendorf est venu 2 fois (avec 1 mois d'attente à chaque fois) et la deuxième fois ils ont changé le moteur. Mais toujours le technicien n'arrive pas à le faire fonctionner même avec une autre télécommande.
Donc ils veulent recommander un troisième moteur mais ca nous paraît bizarre que les 2 premiers moteurs n'aient pas fonctionné.
Avez-vous déjà rencontré ce souci?
Merci par avance
Réponses
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Bonsoir Jessica
Si le moteur ne fonctionne pas, il est évident qu'il faut le remplacer.
Y - a t'il la tension nécessaire sur le câble électrique ? Je suppose que le technicien a vérifié.
N'y a t'il rien qui bloque dans les guides ?
On ne va pas pouvoir vous aider plus que ça ici sur ce forum d'entraide Somfy !
C'est quand même bizarre (ou une coïncidence) que les 2 moteurs ne fonctionnent pas.
La tension est de 220v on a vérifié.
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Pour moi, c'est une coïncidence qui en effet est très étrange sur du matériel neuf. A supposer que ce soit neuf !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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