Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment redémarrer un ancien moteur filaire de volet (boutons rouge et blanc)

J'ai voulu régler les butées de mon ancien volet roulant. Le moteur est un ancien modèle à 2 boutons rouge et blanc. Je les ai enfoncés l'un après l'autre en pensant débrayer les butées pour les régler, mais depuis le moteur ne répond plus aux commandes et le volet est immobilisé en position basse. Réenfoncer les boutons n'a rien changé. J'ai vérifié que le disjoncteur n'a pas sauté.

François D.
François D.

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