remplacement pignon sur moteur FREEVIA ?

Oui...mais là cà change tout !
Vous êtes donc un pro ?
Dans ce cas, vous devez contacter directement Somfy via la ligne dédiée "pro" qui vous est consentie si vous avez un compte ouvert chez Somfy avec votre K-Bis.
Le moteur de 2 ans de votre client est bien garanti par votre intermédiaire !
Ce forum d'entraide est uniquement dédié aux particuliers, merci de consulter les CGU et de ne pas les signer sans les lire.

Déjà "Bonjour",
La couronne nylon est tellement solide que c'est souvent la clavette en U métallique qui fait fusible.
Avant d'incriminer cette couronne, je vous invite à vérifier votre installation !
1) écart pignon/crémaillère ~1.5mm sur toute la longueur.
2) moteur débrayé, le portail doit rouler librement et sans aucun point dur sur toute sa longueur.
Cette couronne a une denture hypoïde, ce qui la rend indestructible en condition normale d'utilisation !
bonne journée.

Si vous estimez que c'est une "obsolescence programmée" puisque cette expression à la con est à la mode, ou si vous estimez que cette couronne est trop fragile pour tenir le rôle auquel elle est affectée; faites donc un procès à Somfy.
Venez avec votre dizaines de "pas contents", Somfy viendra avec ses millions de satisfaits !
Point barre, la discussion ne mérite pas d'aller plus en avant.
Il est évident que vous n'êtes pas venu chercher de l'aide ici (raison de ce forum) mais déblatérer votre mauvaise foi;
Pour finir, sachez que Somfy est très large d'esprit et très généreux sur son suivi SAV; Que une pièce cassée même après des mois de la fin de la garantie, Somfy procède toujours à l'échange gracieux de la pièce.
Cela uniquement dans un contexte d'échanges polis, gracieux, et non agressif envers la marque.
Dommage pour vous....Vous en êtes pour un moteur !

Ou changer de marque de moteur si Somfy est si mauvais que ca !
En l'absence de photo de la pièce cassée et du portail, on se demande dans quelle mesure ces interventions ne sont pas des attaques web.
Sur tous les forum où je suis, il y en a ! Sauf un, parce qu'il faut un n° de brevet pour adhérer.

Bonjour,
je suis 100% d'accord avec ce point de vue !
Même si votre mécontentement dû à la panne de votre moteur serait la cause collatérale de vos propos un peu trop catégoriques envers la marque Somfy sur ce forum, il faudrait tout en étant "pas content", exposer de façon claire votre problème.
Toutes les réponses figurent dans cette longue page entamée par Lucien.

Votre question à vous, ne débute pas par une demande d'aide, mais pas l'affirmation que cette couronne serait "étudiée juste pour tenir le temps de la garantie de 3 ans"...!!! (en substance) !

Comme déjà dit maintes et maintes foi partout sur ce forum, je n'ai aucune action, pas de royalties, pas de privilège, même pas les sympathies de la femme du patron, je ne suis qu'un utilisateur de produits Somfy comme tous les requérants venant ici. A titre infiniment subsidiaire, je suis également pour le plaisir, contributeur bénévole.

Cependant; mécanicien automobile et aéronautique, tourneur/fraiseur traditionnel, je sais comment orienter les recherches d'une panne mécanique et tout autant les analyser avec certitude. Aboutissement d'une très longue carrière qui si cà vous plait, pouvez la contester à votre guise;
N'en déplaise pourtant, ce principe de renvoi d'angle à vis sans fin sur couronne nylon à denture hypoide est réputée indestructible !
Fouiller dans ce forum, vous y verrez des arbre de pignon, des clavette "U" détruits par des paramètres de pose non conformes. Si des pièces en acier fortement calibrées cassent avant une couronne nylon....???? Y a pas photo sur l'installation.

Donc en ce qui me concerne, je suis 100% satisfait de Somfy: portail, garage, volets, alarme, éléments de toutes natures, Tahoma, chauffage, et je dois en oublier.....Aucun, je dis bien aucun d'entres eux ne m'ont causé le moindre petit soucis depuis plus de 20 ans de clientélisme.
Mon moteur de portail a été revendu 15 ans après sa mise en service, puis celui du garage, également 15 ans de bons et loyaux services. Vendus pour poser des nouvelles motorisations accessibles à Tahoma.

Il faut donc convenir que j'ai un faible pour la qualité Somfy, et, que venir ici uniquement pour apporter de mauvaises critiques a le don de me foutre en rogne.
C'est trop facile d'agir ainsi, au téléphone, avec un technicien Somfy vous n'oseriez pas être aussi agressif ! faites-en autant ici.

Pour finir, effectivement des cas de rupture de couronne ont été référencés ici, à chaque fois et sans aucune exception, merci de fouiller dans le forum pour avoir confirmation de mes dires, à chaque fois le requérant venait demander d'où et pourquoi son moteur ne marchait plus.
Après avoir suivi nos consignes de recherches de pannes mécaniques et de contrôle de l'installation, tous les requérants ont reconnu qu'au moins un paramètre de la pose s'était soit déréglée ou ne l'avait jamais été ! Le plus souvent étant le portail qui circule mal et/ou l'écart pignon/crémaillère non respecté.
Tous ces requérants ont été dépannés, Somfy offre d'après moi le meilleur SAV que je connais !
Mais, tous les requérants ont fournis des photos, vidéo, etc....pour démontrer leur bonne foi et sans avoir honte, démontrer où aurait été leurs erreurs.
Car, voyez-vous, Somfy fait parti des constructeurs qui autorisent à leurs clients un ratio d'erreur même si la pose de leur produits "grand public" est en "do it yourself".

En 20 ans, je n'ai pas eu une seul panne digne d'être signalée, c'est très certainement dû à une installation perso rigoureuse et respectueuse des consignes mentionnées dans les notices.
On imagine aisément que Somfy ne va pas vendre spécialement à Monsieur M le M les bons moteurs solides et réserver aux autres clients les moteurs douteux...La parano à ses limites !

La prochaine fois venait ici en adoptant une attitude sympa, celle du client qui veut qu'on l'aide, pas celle du mec qui vient dire de Somfy ce qu'il n'est pas !

Bonne journée.

Bonjour,
Obtenir cette couronne est impossible, en tout cas dans le circuit normal.
Avec de la chance, vous pouvez trouver sur le Coin-Coin des vieux moteurs en vente sans électronique.
cà pourrait vous servir pour récupérer le renvoi d'angle complet.
Les très vieux moteurs à bras se trouvent encore souvent sur ce site de vente.
Mais comme dis Thomas, et comme je me tue à vous le dire, avant de réparer votre motorisation, vérifiez intégralement votre installation.
C'est un bon conseil, je vous assure que ces moteurs fonctionnent des dizaines d'années sans sourciller;

Il faut savoir que la config du pignon en dessous de la crémaillère est pas le top ! En effet, en cas de déréglage ou même d'absence de réglage, le pignon risque de supporter partiellement la masse du portail. Je vous laisse imaginer les dégâts collatéraux.
En effet, même en débrayant le moteur et en le poussant à la main, visuellement et physiquement, on ne se rend pas compte si le pignon "porte" la crémaillère.
Dans cette config, le contrôle écart pignon/crémaillère de ~1.5mm sur toute la longueur s'en voit beaucoup plus contraignant et nécessaire à faire tout les 6 mois.

Voilà comment il faut procéder:
portail de 4m = 4 tronçons de crémaillère de 1m.
A chaque extrémité de chaque tronçon faites ceci:
Débrayez le moteur et rouler le portail afin de placer successivement le pignon aux extrémités des tronçons.
Placez en entretoise entre une dent parfaitement verticale du pignon et le sommet de l'entre dent de la crémaillère, un foret de 1.5mm.
il doit rentrer libre, placez un foret de 2mm, il doit entrer à sert.
répétez cette opération aux 8 extrémités de votre crémaillère et vous serez assuré d'un bon réglage.

Bon W.E

Oui, 16 fois...Mais 2 fois plus précis !

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