Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Problème appairage box somfy tahoma v2 et passerelle hitachi ATW-TAG-01

Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma box tahoma v2 avec ma PAC Hitachi yutaki S80 toute neuve reliée avec la passerelle ATW-TAG-01. Y a t il une incompatibilité entre les systèmes ?

Stephane C.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Il vous faudrait peut-être une interface ATW-TAG-02...

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