Question en attente de réponse
suite a demenagement, reset tahoma
Bonjour, comme dit dans le titre, j'ai demenagé il y a 2 ans. N'etant pas équipé de volets compatibles, le boitier tahoma est resté dans son carton. Je souhaite mettre de nouveaux volets roulants somfy io. J'ai donc rebranché le boitier mais aucune mise à jour ne se fait. pouvez vous m'aider svp ?
Réponses
Bonjour,
Il faudra indiquer ici, le code pin de votre box pour que les Y'ellow's interviennent.
le pin est : 0211-1033-0777
La version est : 2014.1.6-2-newbaremetal
En attendent la réponse du SAV, avez vous fait l'essai d'une RAZ de Tahoma.
Pour ce faire:
Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
relâchez "RST"
Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
"Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".
Bravo Sylvain
Une mise à jour s'est bien passée, version 2016.6.4-21
Ce qui m'étonne c'est que l'équipement de mon ancienne maison est toujours visible dans l'interface du tahoma.
Est-ce normal ?
une mise a jour s'est bien passée, mais je ne peux pas supprimer les anciens équipements. Un reset total est il nécessaire de la part de somfy ?
Bonsoir,
Dans ce cas il faudra patenter pour l'intervention d'un Yellow's.
Tenez votre box connectée vous aurez une réponse sur ce post.
Bonjour Guillaume,
La suppression des équipements sur votre TaHoma est en cours.
Bonne journée.
Bonjour Gladys
Merci beaucoup :)
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