Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Cette question a été résolue

Pourquoi j ai un volet battant synapsia qui ne s ouvre pas tous les jours?

Bonjour,
J ai trois volets battants Synapsia commandés par l aube et le crépuscule.
Le soir pour la fermeture aucun problème mais pour le matin j ai un volet qui ne s ouvre pas tout le temps ou il s ouvre defois 1 seconde apres les autres.
J ai refais une programmation ca bien fonctionné pendant 5 jours et puis ce matin pareil il ne s est pas ouvert.Par contre avec sa télécommande ca fonctionne bien.
D autre part quand ce volet ne s ouvre pas avec le crepuscule je ne peux pas l ouvrir non plus avec ma tablette il faut faire une action avant sur la télécommande.
Merci pour votre aide

jean bernard B.
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    Avez-vous essayé de le supprimer puis de le réintégrer à Tahoma ?

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    Bonjour Jean-Bernard

    par quel moyen sont commandés vos volets. Une télécommande, style Chronis ou la box Tahoma. Depuis quand avez-vous le problème ?

    jean bernard B.
    jean bernard B.

    jean bernard B.

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    Bonjour Jean Luc
    Le probleme est survenu il y 2 mois .Les volets sont commandés par une Tahoma.
    Il y a qu un seul volet qui a ce defaut.
    Tous les autre récepteurs RTS dans ma maison commandés par la Tahoma fonctionne correctement

    jean bernard B.
    jean bernard B.

    jean bernard B.

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    Oui je l ai déprogrammer entièrement er reprogrammer sur la Tahoma

    jean bernard B.
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    Ca a fonctionné 5 jours d affilé puis le problème est revenu

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    Il y a quelques soucis en ce moment avec les box Tahoma mais pas depuis 2 mois !

    C'est peut-être une perturbation radio qui est apparue. Essayez de déplacer votre box temporairement pour s'en affranchir.

    jean bernard B.
    jean bernard B.

    jean bernard B.

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    Je vous remercie c est toujours bon a essayer

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    Bonsoir,
    Quel âge à ce volet?
    Il se peut que la carte soit en cause, pour en être certain, il faudra intervertir la carte avec celle d'un autre volet.
    Bien sûr, il faudra tout reprogrammer.
    Mais c'est la seule solution !
    Si le défaut se déplace, c'est la carte, si le défaut reste en lieu et place, c'est la portée Tahoma.

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