Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème compte yahoo

Bonjour,
J'ai une tahoma qui lié un compte yahoo mais lorsque j'ai créé mon compte sur le forum je n'ai jamais reçu de notification sur la boite yahoo et maintenant je n'arrive pas à recréer en utilisant ce compte et lorsque je fais mot de passe oublié je ne reçois pas de mail. j'ai donc utilisé un compte hotmail pour pouvoir écrire sur le forum pouvez vous m'aider ?

Cordialement
Eric

eric F.
eric F.

eric F.

Niveau
1
118 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    eric F.
    eric F.

    eric F.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points

    Ah j'ai oublié j'ai aucun mail dans les spams

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    laissez ici le n° de PIN de votre box, un Yellow va vous répondre.

    eric F.
    eric F.

    eric F.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points

    Merci Jean-Luc

    voici le Code PIN
    0204-1306-8504

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Éric,

    Afin de supprimer le compte du forum pré-créé avec l'adresse mail Yahoo, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Ainsi, vous pourrez recréer un compte avec cette adresse.

    Bonne journée,

    eric F.
    eric F.

    eric F.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points

    Bonjour Thomas.

    Merci de votre retour. j'ai fait un retour à votre mail .

    Cordialement
    Eric

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Eric,

    Après de multiples recherches et une vérification auprès du service informatique, nous ne trouvons pas de compte associé à votre adresse mail yahoo sur ce forum. Nous ne pouvons donc rien supprimé et il n'est pas normal que vous ne puissiez pas en créer un.

    Pourriez-vous réessayer et me dire si ça fonctionne ou non ?

    Bonne journée,

    Haut de page