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    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

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    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Pourquoi j'ai de temps en temps des sonneries intempestives sur mon V400 ?

    Depuis l'installation de mon visiophone V400 il y a moins de 2 ans, j'ai de temps en temps des sonneries intempestives (sans que personne n'appuie sur la sonnette). J'ai remarqué que souvent cela été lié à l'appui sur un interrupteur d'éclairage (télérupteur). La distance entre le portail et la console est inférieure à 15m. La section des cables est de 1.5mm² et passent dans une gaine dédiée.
    De plus les commandes d'ouverture du portail à partir de la console fonctionnent environ 3 fois sur 4.

    ERIC T.
    ERIC T.

    ERIC T.

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    5 Impasse du moulin du Gué
    Ville:
    Saint Malo
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    Activité professionnelle:
    Ingénieur
    Consultations
    consultée 206 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    ERIC T.
    Date
    1 mars 2017
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    92290
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Il s'agit probablement de perturbations électromagnétiques provoquées par un mauvais cheminement et un mauvais choix de câble.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    ERIC T.
    ERIC T.

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    Bonjour,
    Concernant les sonneries intempestives il semble effectivement que ce soit lié à des perturbations électromagnétiques. Placer des ferrites autour du cable au départ (et à l'arrivée ?) peut il corriger le problème ?
    Concernant les commandes à partir de la console intérieure qui ne passent pas toujours, est-ce dû au type de câble ? Le remplacer par un câble de type téléphone (?) suffirait-il à résoudre le problème ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    ERIC T.
    Date
    réponse
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    Robert P.
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    Effectivement il faudrait remplacer le câble et le faire cheminer avec toutes les précautions qui s'imposent.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
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