Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Interface de chauffage io ne répond plus

Bonjour, depuis quelques jours l'interface de chauffage io du radiateur de mon salon ne fonctionne plus. Le message dans la tahoma est qu'il est hors de portée radio. Aucune réaction non plus quand on appuie sur le bouton de commande. Je précise que tout fonctionne sur les autres radiateurs, qu'il est en fonction depuis 7-8 mois et qu'il n'est pas installé derrière le chauffage mais sur le coté. Je l'ai coupé et remis au tableau électrique, la connexion des fils est bonne. Je pense qu'il a du griller. Comment contacter le SAV et procéder à son remplacement ? Merci d'avance.

Franck B.
Franck B.

Franck B.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    ou avez-vous acheté ce produit ?

    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Acheté sur la Somfy boutique, le site de Somfi

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    attendez le contact d'un Yellow. (Service consommateur).

    Haut de page