Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment ajouté une télécommande ?

Bonjour, je voudrais ajouté une télécommande à mon volet roulant, mais celle existante est une Inis Uno PF et donc je cherche comment programmer une telis 1 RTS.
Merci d'avance

Enzo B.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Inis Uno PF est une commande filaire avec laquelle vous ne pouvez pas utiliser une Telis RTS, pour cela il vous faudrait remplacer le Inis Uno par un récepteur Centralis Uno RTS.

    Anonyme
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    Bonsoir

    votre motorisation est filaire, vous ne pourrez pas utiliser une telis RTS sans ajouter un module complémentaire.
    Micromodule pour volet roulant
    http://laboutique.plusdomotique.fr/volet-filaire/50-micro...

    ou sur la boutique Somfy:

    http://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant....

    Enzo B.
    Enzo B.

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    Il y a bien un émetteur, mais je n'y est pas accès

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    Vous devez confondre....
    Si vous n'y avez pas accès, c'est un récepteur !
    Et comment le savez-vous puisque vous n'y avez pas accès?
    Il faudrait nous préciser exactement de quoi ce compose votre installation.

    Enzo B.
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    Je vie dans une résidence universitaire, et à partir d'une certaine heure les surveillants ferment les volets, c'est pour sa que je sais qu'il y a des émetteurs, mais ils sont cachés, c'est pour que je sais sa

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