Question en attente de réponse
Bon Chronopost sav
Bonjour,
Nous avons fait une déclaration auprès du sav d'un élément défectueux et avons recu ce jour le bon de renvoi Chronopost. Pouvez vous nous confirmer que le bon couvre les frais d'envoi ou avons nous à régler un éventuel coût d'envoi?
Merci
Réponses
Bonjour,
Si vous avez reçu une étiquette Chronopost il n'y a qu'à la coller sur le colis, c'est son affranchissement.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Somfy prend toujours à sa charge les frais d'acheminement en ses ateliers et ceux de retour.
Ce détail qui peut paraître anodin et "normal" pour certain, met un peu plus encore en valeur le sérieux du SAV Somfy.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Retour Sav camera
Bonjour, J'ai effectué un retour Sav pour ma Camera indoor car la vision nocturne ne fonctionnait plus. Celle ci a été prise sous garantie et une nouvelle ma été renvoyé... -
comment vérifier le bon fonctionnement du moteur Freevia 600?
Bonjour, Je suis rentré de vacances et mon portail (Freevia 600) ne fonctionne plus, je ne sais pas si on a essayé de forcer l'ouverture ou si orage durant mon absence. Les... -
SAV clavier ?
Bonjour, Notre revendeur nous a dit de vous contacter car notre clavier KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus malgré le changement de pile , les tentatives de réinitialisations...Bonjour Qui est votre revendeur ? Quel est le problème avec le clavier ? Bonne journée ! -
Comment fonctionne le SAV ?
Bonjour, Je rencontre régulièrement des problèmes avec ma caméra indoor achetée le 02/07/2021, soit elle se déconnecte alors qu'elle n'est qu'a 5m de la box, soit elle se... -
Retour SAV badge somfy
Bonjour, Le SAV somfy m'a proposé un retour pour mes badges perdant leurs capots. Je dois recevoir un dossier de prise en charge format pdf, l'imprimer et le joindre au retour...
-
-
