Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Soucis raz volet RTS avec smoove origin rts

Bonjour,
Je dois effectuer les fins de courses de mon volet.
RAZ par double coupure = le volet descend tout seul à la 2ème remise sous tension ???
Re-RAZ effectué:
S'il ne descend pas, impossibilité d'avoir le double va&vient après l'appui pendant 7s de prog ???
Merci d'avance.

Pierre R.
Pierre R.

Pierre R.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pierre,

    La double coupure d'alimentation (coupure 2s, remise sous tension 8s, coupure 2s et remise sous tension) d'un volet ne fait pas de RAZ du moteur, mais ouvre seulement sa mémoire. La réaction du moteur est la suivante après une double coupure :

    • Si le dernier ordre reçu par un moteur avait été une fermeture, le volet par en ouverture pendant 5s après la double coupure
    • Si le dernier ordre reçu par un moteur avait été une ouverture, le volet par en fermeture pendant 5s après la double coupure

    C'est après ce mouvement qu'il faut effectuer l'appui maintenu de 7s sur le bouton PROG au de votre télécommande. Le volet roulant effectue un premier va-et-vient après 2s d'appui, puis un second après les 7s d'appui. Ce n'est qu'après ce second va-et-vient que le moteur est remis à zéro et que vous pourrez le reprogrammer dans son intégralité.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (4)

    80%

    80% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Pierre R.
    Pierre R.

    Pierre R.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Re-bonsoir,
    Erratum, après le RAZ le volet monte tout seul !

    Haut de page