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Usure prematuré/oxydation des piles du clavier LCD
A l'attention du Service Client,
Bonjour,
J'ai acheté un pack alarme Protexium le 28 Octobre 2016.
Le 23/02/2017, j'ai une alarme de pile faible qui est remonté au niveau du clavier LCD.
Quand j'ai ouvert le clavier pour changer les piles, alors qu'elles sont données pour 4 ans d'utilisation selon le manuel d'installation et d'utilisation (EMN0 00169-05 09/2011), j'ai decouvert une pile issue du coffret d'origine completement oxydée (voir photos jointes)
Avez vous deja rencontré ce type de non conformité sur les piles de vos kits ?
Est ce un problème au niveau de la conformité du clavier ou de la qualité des piles ?
Les autres modules du kit peuvent ils etre concernés par cette non conformité ?
cdt
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un Yellow's va vous contacter ici pour la gestion de votre SAV.
Une pile défectueuse entre dans la garantie au niveau des dégâts collatéraux.
Soyez tranquille, le nécessaire sera fait.
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