Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Eclairage de zone moteur somfy elixo 500 io?

Bonjour je n'ai plus d'alimentation d'éclairage de zone sur mon moteur somfy elixo 500 io j'ai testé mon éclairage en direct sans le moteur tout fonctionne parfaitement.... j'ai également vérifié le fusible et meme changé ce dernièr mais toujours pas d'éclairage... mon installation à une semaine et l'éclairage a fonctionné parfaitement la semaine passée...
Pouvez vous m'aidez merci

Tono T.
Tono T.

Tono T.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    quelque chose a lâché dans l'électronique. Avez-vous respecté la puissance préconisée de l'éclairage.
    Il faut voir avec votre installateur pour la garantie.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Sur le boitier, en sortie éclairage, avez-vous du 230v à la mise en service du moteur?
    Attention, certains éclairages à led sont mortels, il faut utiliser dans la majorité des cas des éclairages de type projecteur à ampoules halogène ou conventionnelles (maxi 500w).

    Tono T.
    Tono T.

    Tono T.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour j'ai respecté les donné constructeur et j'ai deux ampoules 11watt donc je suis loin des 500w max

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Oui, la puissance est une chose, mais certaines ampoules led sont mal acceptées par l'électronique.
    Posez la question à votre installateur;

    Tono T.
    Tono T.

    Tono T.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Il s'agit de deux ampoules économiques halogènes alors je vais me rapprocher du constructeur... merci pour vos réponses

    Djo R.
    Djo R.

    Djo R.

    Niveau
    1
    440 / 750
    points

    Bonjour

    sur le moteur en façade, vous avez un porte fusible et fusible de rechange.
    changer de fusible! le problème vient de là très certainement.

    Haut de page