Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Eclairage box ?

Bonjour
Comment faire pour diminuer la luminosité de la box Tahoma.
merci d'avance
cordialement
JM P

Jean-Mathieu P.
Jean-Mathieu P.

Jean-Mathieu P.

Niveau
1
121 / 750
points
Code postal:
34150
Spécialité:
électronique
Mon produit Somfy favori:
caméra
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
105 avenue des pins
Ville:
gignac
Site internet:
bouygues
Activité professionnelle:
retraité
  • Partager cette question
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Menu configuration / mon compte / boîtier : Led box à régler

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (13)

    Oui (18)

    58%

    58% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Pierre G.
    Pierre G.

    Pierre G.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Code postal:
    21000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 avenue de l'Ouche, Entrée D
    Ville:
    DIJON
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Quand j’accède à BOITIER depuis Mon compte, je ne vois pas la commande Led box à régler.
    (v 2019.1.4-4 sous iOS)

    Bonjour Pierre,

    Cette modification se fait depuis l'interface ordinateur de TaHoma, si vous ne trouvez pas le curseur, merci de m'indiquer le code PIN de votre TaHoma.

    Bonne journée,

    Haut de page