Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Défaut de communication. En effet lorsque l’alarme se met en route je n’ai pas de renvoi téléphonique?

Mon alarme est une ASR 5000 ancienne génération. J’ai essayé le test transmission d'appel sans résultats
Je suis chez Free avec une box mini 4K
Ca c'est produit d'un coup, je m'en suis aperçu lors d'un essai d'alarme
Merci pour votre aide
Guy

guy
guy

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    Bonjour

    voyez ce post pour résoudre votre problème:

    http://forum.somfy.fr/questions/1289832-alarne-bascule-telephone

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