Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement

Impossible d ouvrir les 2 battants d un portail seul un battant avec la télécommande keytis ns 2 RTS s ouvre que faire?
Merci de votre réponse
Cordialement

Djamila G.

Djamila G.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
45210
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Télécommande Keytis ne 2 rts
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
16 hameau de la roche
Ville:
45210 merinville
Site internet:
Activité professionnelle:
Fonctionnaire
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Il est facile de déterminer s'il s'agit d'un problème de moteur ou de carte électronique en inversant le raccordement des moteurs.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Merci de préciser la référence de la motorisation ?
    Son âge ou date d'achat ?

    Et aidez-vous de ceci:
    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

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