Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Serrure connecté heure d'été???

Bonjour
quand je reçois une notification pour la fermeture de la porte elle est toujours a l'heure d'hiver
je n' ai pas vue l'endroit pour la remettre à l'heure.
voir photo l'heure de notification et l'heure du tel

jean-philippe M.
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    Bonjour

    peut-être un problème de synchro avec le serveur (qui est peut-être déjà résolu).
    Attendez l'avis d'un Yellow !
    Bonne journée !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Jean-Philippe,

    Nous avons remonté le dysfonctionnement, il y a effectivement un problème de synchronisation des serveurs, nous travaillons dessus.

    Bonne journée.

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