Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bouton v100

Bonjour,
J ai un problème avec le bonton de la platine de rue de mon V100.
Il faut appuyer a fond sur le bouton et quelquefois s'y reprendre à 2 ou 3 reprises pour que la sonnerie s'active.
Cela fait la même chose avec Un câble aérien en direct.
Il semble y avoir d'autre personne avec le même problème sur le forum.
Besoin d'un SAV?

benjamin B.
benjamin B.

benjamin B.

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    Bonsoir

    d'après ce que vous décrivez, il semble que votre appareil soit défectueux.
    Ou l'avez-vous acheté?
    Quel âge a t' il?

    benjamin B.
    benjamin B.

    benjamin B.

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    Il a six mois acheté sur la boutique somfy

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    Dans ce cas, attendez le contact d'un Yellow!
    Bonne soirée!

    Bonjour Benjamin,

    Je vous ai contacté par message privé afin de traiter votre SAV.

    Bonne journée.

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